Wir sind das Internet

Ich bin doch nicht blöd, dachte sich Wolfgang W.

Posted in Deutschland, Ratatouille by Ramona on 12. Januar 2010

Eine bekannte  Elektronik-Handelskette wirbt mit diesem Spruch und ist selbst auch nicht blöd. Weil Media Markt jeden zehnten Einkauf umsonst gewährte, kaufte Wolfgang einfach etliche Male ein. Jene Einkäufe, die nicht umsonst waren, wollte er einfach wieder umtauschen und das Geld zurückerhalten. Das ist aber eine Kulanz des Verkäufers, er kann bei einem Umtausch ein Gerät der gleichen Preisklasse geben, einen Gutschein herüber reichen oder Bargeld auszahlen. Wolfgang beruft sich nun auf die Handzettel:

Umtausch: Da machen Sie garantiert nichts falsch. Sollte Ihnen ein bei uns gekaufter Artikel nicht gefallen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir tauschen um. Ohne Wenn und Aber.

Umtausch heißt es dort und gegen was ist auch offen und da sollte man schon mal auf die AGBs schauen, die in jeder Filiale aushängen sollten. So richtig fair hat Wolfgang auch nicht mitgespielt und das auch noch in einer Zeitung bestätigt. Nun will er sich einen Anwalt nehmen und Media Markt verklagen, denn einen Gutschein über die ca. 2000 Euro Elektronikschrott, welchen er gekauft hatte um an ein kostenloses Schnäppchen zu bekommen, mag er nicht. Ich vermute seine rechtlichen Chancen sind gering und er wird auf mehr sitzen bleiben als nur auf seine ungeliebten DVD-Player.

Bei Reklamationen wegen eines Gerätedefekts hatte sich der Laden großzügig gezeigt und mir sofort Bargeld angeboten, ich wollte aber ein funktionierendes Gerät, was ich auch bekam. Natürlich haben die in der Filiale den Braten gerochen und sagen nun Vertrag ist Vertrag, gekauft ist gekauft.

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